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企业与协会新型关系的建立

来源:中国地板网
2010-02-05

    做好协会公关,对于企业乃是竞争力的增强,对于协会,也是功德无量。以下几个企业协会公关的实例,它展示出企业与协会的新型关系,颇能给协会、企业界人士启示。

    协会公关,以前在企业颇有一点叶公好龙的味道,要么是口口声声说“重要”,实际躲得远远的,要么“虚”得没有内容,要么是一种纯粹的“利用”。

  当然,这种局面的出现,与个别协会总是打着“评奖”、“名录编撰”等各种名目向企业要钱的习气有关,与当时协会所赋予的地位和作用有关,也与企业的认识也有关。这几种情况,都不是协会公关的正道,当然也无法真正营造双方的“双赢”局面。

    不过,这种境况正有改变的迹象。一种“企业——协会”的新型关系有望出现。

    协会是社会团体组织,它的产生和发展是社会分工和市场竞争日益加剧的结果,反映了各行业的自我服务、自我协调、自我监督、自我保护的意识和要 求。协会应具备如下特征:一是必须以同行业的企业为主体;二是必须建立在自愿原则的基础上;三是必须以谋取和增进全体会员企业的共同利益为宗旨;四是一种 具有法人资格的经济社团。

  美国《经济学百科全书》说,协会“是一些为达到共同目标而自愿组织起来的同行或商人的团体”。

  日本把协会定义为“以增进共同利益为目的而组织起来的事业者的联合体”。

   英国权威人士指出,“协会是由独立的经营单位所组成,是为保护和增进全体成员的合理合法的利益的组织”。

   政府职能转变,使得许多政府原有的职能,如行业管理,企业间的协调,交由协会负责,协会的职能比原来更为丰富。

   做好协会公关,对于企业乃是竞争力的增强,对于协会,也是功德无量。以下几个企业协会公关的实例,它展示出企业与协会的新型关系,同时也颇能予协会、企业界人士启示。

  一、 协会协助企业建立客户关系网

  某组态软件企业,开发能力强,技术领先,客户对象为仪器仪表行业企业、金融行业,工业自动化行业,电信行业,交通行业,行业领域跨度大,在地域 上分布也较为分散,人员推销讲解演示的成本较高,且效率低下,如何“批发客户”成为业务开拓部门头痛的问题。企业公关部门得悉这一情况,与各个行业协会联 系,并策划赞助由行业协会牵头的研讨会,各行业协会召集各个会员参会,在研讨会中,除了各个专家学者,协会领导发言外,该企业也就此软件的技术和应用发了言,并作了现场演示。

    很多会员对此产品表现出了兴趣,在此后的接触中,逐渐成为其忠实客户。

    协会,尤其是行业协会,作为行业的代表,其数据库中贮存着大量的会员单位,并与优秀企业保持着经常的联系,对于企业来说,寻找客户,特别是寻找大型客户,与客户建立联系,这无疑是一个捷径。

    开拓客户,对于企业来说,是“实实在在”的事情。协会在这方面其实大有可为。

    二、 协会协助企业建立政府间的桥梁

    某数码产品生产企业,在原有模拟复读机的基础上,引入MP3的制式读取和贮存,这种跨领域的新技术,有了专利,但在技术标准上,却介于国家两类 产品之间,换句话说,遇上了不属于任何一个技术标准的尴尬境地。公司产品,以及公司专利授权企业的销售形势很好,但这一条,对于产品的保护,以及以后产品的检测都是一个隐患。

    在陪同公关人士与协会秘书长的晚宴上,该企业的总经理偶然提起了此事,协会秘书长提议,就此可以向国家有关部门申请新的产品标准,协会与这个部 门保持着紧密的联系,先有产品,而后有产品的技术标准,由企业申请,政府批准,这是一个正常的程序,这在同内外的大企业都是惯例,企业不应当不相信自己。

    在公关人员与协会的牵线搭桥下,这种新的产品标准终于出台。在技术标准和新产品的发布会上,国家有关部门领导也高兴地作了发言。一个产品的标准遂成为一个行业的标准。企业没有了后顾之忧,也在技术标准上,占据了龙头的地位。

    公关部门最初与政府,特别是与国家有关部委建立联系,往往不知从何处下手,或者是建立了联系,联系并不紧密,因为对于国家部委来说,单个的企业 只是一个“个案”,并不足以引起其重视,协会的“人脉关系”是一个好的“缓冲带”,由其出面使得事情的份量有所不同。另外,对于初入道的人来说,协会对于 政府的办事程序,办事风格的熟稔,可以使得企业公关人士少走一些弯路。

    三、 协会协助企业建立科学研究机构的平台

    嵌入式计算机称之为“后PC时代”最有前景的行业,但其技术日新月异,发展迅猛,对于某嵌入式电脑企业,紧随世界最新技术的脚步就意味着竞争 力。企业在这方面的投入较大。但研究开发部门的职责决定了其精力、时间主要放在企业系列产品的开发,为此不愿意牵扯太多精力。如何有一个方便省时的办法?

    在公关部门的协助下,企业研发部门与嵌入式计算机协会签订了一个技术合作的协议,由协会作为组织联络者,与高等院校,科学研究机构,该领域顶尖 的技术专家和学者联络,由企业认定和审核,共建研究基地。经过一段时间的运行,一个企业科学研究的平台建立起来了。新技术转化为产品,企业在同行业的竞争 力明显加强。

     一些协会与企业联系,能够站在企业经营的角度,设身处地地想,它到底能为企业做什么?什么能够真正地帮到企业?从而调整自己的工作方向,这是很值得称道的,而与企业的合作是水到渠成的事情。这大概也是“服务于企业”的真义吧。

    四、 协会协助企业建立品牌形象

   小家电是最近几年如火如荼的行业,但因介入壁垒低,企业规模小,行业秩序比较混乱,某协会感于此情况,觉得很有必要组织企业研讨磋商,倡导新的 行业规范。几家大企业十分支持,在协会的牵头下,五十多家企业参加了行业的研讨会,并在会上成立了行业联盟,通过联盟章程,选定了联盟标徽,发表了倡议 书。这一举措得到了多家媒体报道。

   整个行业的规范向着良性的方向发展,最先支持的大企业其品牌形象得到了提升。

   协会承担着规范市场的责任,倡导良好的市场秩序,对于促进市场的发展很有利,企业参与这样的活动,本身也是提升企业形象的最好的活动,双方都能从中受益。

   协会对于企业的帮助,还有促进出口、评定、宣传,等等,不独为以上这些,以上只是实践中常见的一些。说到底,企业与协会的新型关系的建立,有赖于双方都从对方作些考虑,从“我要对方做什么”的思维中解脱出来,多考虑“我能为对方做什么,对方需要我做什么”。


 

责任编辑: 倪煜

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