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竖新镇商会丰富活动形式 提升服务能力 发挥商会作用

来源:东方网
2010-11-11

 

  根据市县工商联的统一部署,竖新镇商会为进一步做好镇商会服务工作,充分发挥商会在非公经济发展中的桥梁、纽带作用,镇商会通过问卷调查、走访、座谈会等形式,就基层商会如何更好服务好会员企业进行了调研,现将调研情况简要汇报如下:

  一、竖新镇商会活动现状

  (一)商会组织机构健全。竖新镇商会由竖河镇商会和大新镇商会合并而成,目前发展会员企业50家,并推选了整体素质高、经济实力强、工作劲头足的非公经济人士担任会长,落实了机构、人员和经费,形成了组织网络健全,力量不断壮大的工作格局。

  (二)以行业划分小组。按照“自筹经费,自选领导,自理会务,自我教育,自我发展”的原则,先后组建了电器、棉纺、服装、服务业等行业商会小组4个。各行业商会小组利用商会平台,加强行业间的沟通和联络,互补和支撑,形成了有特色、有规模、有较强竞争力的产业群。

  (三)会员管理动态化。为适应新形势、新任务的需要,我们不断加强商会的自身建设,努力转变工作职能,坚持量质并举的会员发展思路,实行会员动态化管理制度,对工作不积极,不履行会员职责的会员,或者不参加活动的会员进行核换,对工作积极、有创新精神、热心公益事业的非公有制经济代表人士,经考察合格的吸收到会员组织中来,不断更换新鲜“血液”。

  (四)积极为会员服务。以会员服务为出发点,商会职能得到充分发挥。积极为会员服务、维护会员的合法权益是基层商会存在的基础和生命所在。近年来,商会通过组织学习、座谈、办班、交流等形式,引导会员文明生产、依法经营、照章纳税,并采取各项措施为会员解决实际问题。

  二、存在问题及原因分析

  (一)商会组织活动形式单调,吸引力不强。商会的生命就在于活动。就目前基层商会开展的活动而言,主要是重大节日聚会、座谈会、商会开展工作通报、政府工作通报等,对企业业主而言无非是大家又多了一次碰头机会,联络感情、增进友谊,了解政府工作,相对于企业发展并无实质性的帮助,会员认为会议无关紧要,普遍积极性不高,每次会议都有一部分会员缺席。

  造成这种现象的主要原因是:一是商会没有一个固定的活动或工作场所,导致组织活动时往往是为组织而组织,没有正常有序的工作状态;二是兼职会长虽然热心于商会工作,但客观上也难以投入过多的精力;三是由于对商会工作认识上的不够,导致组织设计活动时以应付、完成任务为主,没有创新意识和服务意识。

  (二)商会提供的服务内容不能满足会员需要。在商会的作用方面,会员企业更希望从商会获得人才培训、管理理论、考察学习、人才招聘、产销信息、劳务纠纷帮助以及其他相关服务,这也从侧面反映了会员企业对商会工作的实际需求,但基层商会目前仅仅提供一些招聘信息、普法宣传等服务明显不能满足会员企业的需要。而商会作为一个社会团体法人,会长、副会长、执委以及秘书长都是身兼数职,明显注意力不够集中,能诚心、热心地想会员之所想,急会员之所急的服务意识不够。加上商会并无行政职能,只有协调沟通、引导教育,从而导致服务资源严重缺乏,服务能力明显不强,服务内容的缺陷和不足必须存在。

  (三)商会开展活动经费严重不足。竖新镇商会50家会员单位全年会费收入共计22800元,其中每年用于会务费近1万元;用于高温、中秋和春节的慰问费近1.5万元,加上每年组织会员外出考察2万元,如果组织会员体检,又是一笔不小的开销,会费的收入已远远超支,目前超支部分都是由政府支持解决的。在这种情况下,巧妇难无米之炊,商会会费的严重不足也是商会服务不能到位的主要原因。

  三、对进一步加强商会服务的对策措施

  竖新镇商会成立十年来,为镇非公经济企业做出了贡献,促进了非公经济企业健康发展和非公经济人士的健康成长,但在新世纪、新形势下,要继续为政府当好助手,为企业当好参谋,必需与时俱进、创新思维,积极探索商会工作的新思路,使商会服务水平上一个新台阶。

  (一)加强组织领导,创新活动形式,增强吸引力。一是加强商会工作的领导,统一会员思想,增强商会工作的影响力。二是通过县工商联建立与劳动保障部门长期合作机制,有针对性为会员单位提供人才信息、培训信息、招聘信息、劳动合同咨询等服务。三是通过县工商联建立与经济委员会的合作机制,有针对性的组织会员业主外出考察,为他们搭建开拓视野、学习先进的平台。四是和兄弟乡镇商会开展工作交流,信息共享,相互学习,借鉴先进理念,共同提高。五是提供人性化服务,让每个会员企业满意。如会员要从商会获取通知、信息,按照不同的业主对应不同的方式可采用电话、传真、书信、E-mail、短信等,并积极动员和帮助有条件的业主开通网络服务,方便与业主之间的沟通。把会员企业的产品信息、招工信息、经验交流等上网发布,充分发挥互联网功能,为企业发展分忧。从而把最大多数的非公经济企业团结在商会周围,增强商会凝聚力。

  (二)健全工作制度,增强服务意识,提升商会地位。一是要进一步强化商会服务意识,制定与会员企业的联络制度,商会通过电话、走访、E-mail、座谈会等多种形式,对企业每一季度的运营状况进行上报汇总,及时掌握企业发展动态。二是建立信息上报制度。有条件的企业可以考虑设立信息员,定期或不定期向商会会长、秘书长汇报有关企业新闻、招聘信息、生产情况及遇到困难。三是建立会员企业信息档案,包括企业性质、主营业务、人员结构、联系方式、公益活动等,并及时更新等,逐步建立会员单位的信任感,不断提升商会地位。

  (三)会员适当资助,政府积极支持,解决经费和场所。一是对企业运营状况正常、经济条件尚可的会员企业以自愿原则,每年为商会提供一定的活动经费,资助企业有权指定资金用途并加以监督,确保资助经费的使用透明度。二是充分利用规模以上企业的会议室和政府部门较大的场所开辟活动场所。在这一方面镇商会已得到政府的大力支持,借用社区文化活动中心场地,建立商会俱乐部。下一步计划对活动场所适当进行布置,使商会开展活动相对固定,让广大会员有家的感觉。

  (四)架好非公经济和政府部门之间的“桥梁”,当好企业的参谋,政府的助手。对企业方面,要及时准确的把政府部门的政策、精神、要求传达到,引导非公经济企业健康发展和非公经济人士健康成长;对政府方面,要及时准确的把非公企业的发展态势、遇到困难,商会会议内容上报,反馈会员企业心声,以便政府相关专业部门开展工作。

 

责任编辑: hannah

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