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中国电子商会举办“幸福消费服务日”护航消费者

来源:中国新闻网
2012-12-24

  12月22日,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会联同北京迪信通手机卖场开展“幸福消费服务日——手机行业服务推进专项活动”,重点面向消费者进行服务常识宣讲普及,邀请业内专家讲解三包维权案例,介绍智能手机正确的应用软件安装及使用知识。

  据中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会常务副秘书长林汉钟介绍,此次活动得到了三星、联想移动、HTC等手机厂商的积极参与,协办方北京迪信通公司也联合其北京地区140多家门店共同推广此次活动。

  为构建和谐消费幸福社会,该专委会充分利用社会各界力量做好通信行业三包服务保障工作,促使在我们的消费生活中,不用担心遇到假冒伪劣的电子垃圾产品,不用担心遇到坑蒙拐骗的山寨维修厂商,不用担心服务承诺不被兑现,不用担心产品出现质量问题便无处申诉。

  林汉钟介绍,此次服务日将持续在每周六日以不同的主题举办,为期一个月,在12月29日、30日,服务日的主题是智能时代手机娱乐,现场将会举办手机游戏竞赛,由迪信通提供时下最为流行的iphone5手机供参赛者进行游戏体验,同时在1月5、6日,专委会将联合众多手机厂商举办手机免费保养,现场传授使用技巧。

  据了解,为了保障维护消费者的合法权益,中国电子商会售后服务专委会根据原信息产业部对专委会工作职责的要求,今后将配合政府部门“开展宣传贯彻手机三包规定,指导消费者依法维护自身的合法权益,对于生产者、销售者、维修者违反“三包”规定和侵害消费者权益的现象和事件给予揭露,对典型案例进行专家点评和曝光,进一步规范手机售后服务市场”,同时,该专委会还开通了网络平台三包网(www.sanbaow.com)及服务热线010-68252761 作为今后消费服务工作开展、传播、完善的平台,将更好地服务政府、企业、消费者。

责任编辑: hannah

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