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烟台400家物业企业入协会 乱收费物业给差评

来源:新华网
2013-07-04

    山东烟台物业管理行业协会日前成立,目前有447家会员单位,全市400多家物业企业加入协会。协会下设5个专业委员会,处理住宅专项维修资金、房屋安全鉴定与白蚁防治等问题。乱收费的物业将给差评,投诉多的物业严重的将吊销营业执照。

    乱收费物业给差评

    投诉多的物业将吊销执照

    物业管理工作涉及千家万户,直接与广大群众打交道。一些物业企业服务理念不强、服务行为不规范。特别是捆绑收费、乱收费、不作为、乱作为,严重影响了行业形象和群众利益。为此,协会将加强行业自律管理,建立行业自律公约,及时向社会发布企业诚信信息和不良信用记录,引导协会会员单位自觉接受约束,依法开展经营,抵制各种违规违章行为,维护正常市场秩序。此外,协会将协助政府主管部门查处物业管理企业不作为、乱作为现象;协助处理群众投诉,倡导企业杜绝乱收费、捆绑收费,以及停水停电、断气断暖等行为,有效降低投诉比例。

    物业管理行业协会常务副会长王新文说,“物业收费标准有望与服务质量挂钩。”今后,计划把物业收费标准与物业服务星级相一致,星级越高,相应的收费标准则越高。王新文说,协会将配合政府相关部门,对服务质量差,损害业主利益,投诉很多的物业管理企业予以严惩,甚至吊销其营业执照。

    协会下设五个专业委员会

    分工明确

    在物业管理行业协会中,设置5个专业委员会,处理各种不同的问题。

    住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金,被形象地称为房子的“养老钱”。协会中的住宅专项维修资金管理专业委员会,对维修金的使用管理多了一层监管,保障住宅共用部位、公用设施的维修和正常使用,维护住宅专项维修资金所有者的合法权益。

    高层住宅建筑的电梯、消防等方面的安全成为市民关注的热点,协会中的设施设备管理专业委员会,将加强我市物业项目设施设备的安全、管理、使用,防止和减少事故。

    协会中的房屋安全鉴定与白蚁防治专业委员会依托市房屋安全监理中心相关专业人士组成,该中心具有房屋安全管理、房屋安全鉴定、白蚁防治专业职能,拥有各类工程鉴定、检测、白蚁防治等专业技术人员。

    协会中的物业法律事务专业委员会由有关方面法律专家、行政管理部门和从事物业服务的专业人员组成,对物业服务企业和业主开展法律咨询服务,成为业主物业纷争的“民间法庭”。

    物业行业培训专业委员会为烟台市物业行业的快速发展提供智力支持和人才保障。

责任编辑: hannah

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